С чего начать? Об услуге информационной помощи.

Большинство покупателей желают к вопросу о ремонте подойти серьёзно и основательно, продумать каждую деталь. И если ремонт это не дело всей твоей жизни, то практически невозможно самостоятельно решить все технические моменты, учесть все тонкости и разобраться в массе вопросов и закономерностей, присущих строительству и отделке помещений. К тому же, не у всех получается грамотно и со вкусом подобрать нужный декор или текстуру так, чтобы весь интерьер выглядел цельным и гармоничным. Поэтому, обратиться в отдел просто к продавцу уже не так актуально, как получить подробную и профессиональную консультацию у продавца-консультанта. А тем более важно, если это будет не просто отдел по продаже чего-либо, а целая дизайн-студия, такая как наша в отделе «ЭКОпол».

В нашей компании "ЭКОпол" совершенно новый подход к правилам продажи: любой товар или услуга тщательно подбирается с точки зрения дизайна. Даже презентация образцов напольных покрытий происходит не по производителям, а по текстурам или по стилям интерьера. Немаловажна ещё и наглядная консультация (демонстрация) - в нашем отделе оформлены "уголки" интерьера как пример выкладки разных напольных покрытий в объёме и водяной стенд со 100% влагостойким ламинатом (где на ламинат беспрерывно льётся вода).

Так же есть уникальная возможность просмотра на компьютере выбранного декора напольного покрытия в уже готовом интерьере, увидеть, как он будет смотреться в помещении, с какой именно мебелью, настенными покрытиями, предметами декора. Мы предлагаем клиентам с нашей помощью преобразить свой интерьер с точки зрения грамотного дизайна (и не важно, будь то услуги продавца-консультанта, художника-дизайнера или сервисной службы).

Таким образом, выходит, что любая продажа в отделе "ЭКОпол" начинается с непринуждённой беседы, с профессиональной информационной помощи: посетителю подробно объяснят, чем отличается ламинированный паркет от паркетной доски, в чём преимущества и отличия каждого производителя, какие технические показатели указывают на срок службы напольного покрытия, каковы особенности установки и эксплуатации беспроводного освещения, каковы модные тенденции в декорах интерьера и что является напольным покрытием «высокой моды». А если у человека появился выбор: либо полагаться только на собственные вкус и знания, либо прибегнуть к высококвалифицированной помощи грамотного специалиста, то ответ на вопрос «что выбрать», мы думаем, очевиден.